Điều khoản và Điều kiện sử dụng 24mobile cho người chơi Việt Nam 21+

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24mobile, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận rằng bản thân hoàn toàn đủ điều kiện tham gia theo quy định của nền tảng.

• Người dùng phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cư trú hợp pháp tại Việt Nam và có khả năng tham gia vào các giao dịch pháp lý ràng buộc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 24mobile.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc đại diện cho bất kỳ người nào khác.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của 24mobile vì lý do vi phạm trước đó.

24mobile có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm xác nhận tính hợp lệ của tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi tài khoản tại 24mobile là duy nhất và gắn liền với một cá nhân cụ thể. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân; người dùng không được chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 24mobile nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn cho người khác sử dụng.
• Thông tin cá nhân trên tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

24mobile có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc các hành vi không phù hợp ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 24mobile có quyền giữ lại số dư để điều tra theo quy trình nội bộ.

24mobile hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo trải nghiệm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, thanh toán an toàn cho người chơi.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ví điện tử đứng tên chính người chủ tài khoản 24mobile.
• Nạp tiền được xử lý tức thì và ghi nhận ngay vào số dư tài khoản sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền được xử lý nhanh sau khi yêu cầu được xác nhận; tiền về ví nhanh sau khi hoàn tất kiểm tra.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử chính xác khi thực hiện giao dịch.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 24mobile cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.
• 24mobile có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc giao dịch bất thường.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần liên hệ đội ngũ CSKH của 24mobile trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch. Sau thời hạn này, 24mobile có quyền không xem xét khiếu nại.

Tất cả hoạt động cá cược tại 24mobile – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ Hũ và Esports – đều phải tuân thủ các quy định dưới đây nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi.

• Cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống ghi nhận.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 24mobile có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo chính sách nội bộ.
• Nghiêm cấm mọi hình thức lợi dụng lỗi hệ thống, cược hai chiều gian lận hoặc thông đồng để trục lợi bất hợp pháp.
• Kết quả từ nhà cung cấp game và hệ thống 24mobile là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi VIP tại 24mobile đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
• 24mobile có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ với những người chơi đang trong quá trình đáp ứng điều kiện nhận thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thực không thể được tách biệt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Chương trình VIP tại 24mobile có điều khoản riêng. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.

Người dùng 24mobile có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và tôn trọng cộng đồng. Các hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo chính sách của nền tảng.

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 24mobile.
• Nghiêm cấm cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Nghiêm cấm thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Nghiêm cấm đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của 24mobile.
• Người dùng không được cố tình phát tán thông tin sai lệch về 24mobile trên các nền tảng mạng xã hội hoặc kênh trực tuyến khác.

24mobile coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn tài nguyên giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trên tài khoản 24mobile.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời cho phép người chơi tự ngừng sử dụng nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• 24mobile khuyến khích người chơi coi cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ đội ngũ CSKH của 24mobile để được hỗ trợ.

Tìm hiểu đầy đủ hơn về các công cụ bảo vệ người chơi và chính sách của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

24mobile cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý minh bạch và chỉ phục vụ mục đích vận hành nền tảng.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật của 24mobile.
• 24mobile không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định của chính sách bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và có thể được tắt qua cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng 24mobile đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 24mobile hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ 24mobile mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu 24mobile, logo và các tài sản thương hiệu liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ pháp lý.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền đối với nền tảng trong phạm vi quy định tại điều khoản này.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

24mobile cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục của dịch vụ. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm người dùng cần lưu ý.

• 24mobile không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ đã thông báo.
• 24mobile không đảm bảo kết quả cá cược hay lợi nhuận tài chính từ bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược, quản lý ngân sách và hậu quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 24mobile không chịu trách nhiệm về hành động của các nhà cung cấp game bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng, ngoại trừ trong phạm vi kiểm soát trực tiếp của 24mobile.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng quốc gia, quyết định pháp lý bắt buộc) miễn trừ trách nhiệm của 24mobile đối với mọi gián đoạn dịch vụ liên quan.

24mobile có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Khi có thay đổi quan trọng, 24mobile sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện.
• Việc tiếp tục sử dụng 24mobile sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24mobile 24/7 để được giải đáp.